LETTORI - Malfunzionamento sito Areti (ex Acea)

Segnalo che da qualche tempo è impossibile segnalare guasti all’illuminazione pubblica a Roma via sito web per colpa di un malfunzionamento del sito stesso. Penso che sia importante per i cittadini avere la possibilità di segnalare i guasti con precisione, ma mentre prima il servizio di segnalazione via web era gestito direttamente da Acea e funzionava discretamente, ora la responsabilità è passata ad Areti SpA (sempre una società del gruppo Acea), e tutte le volte che provo a fare una segnalazione ottengo lo stesso errore. Rimane la segnalazione telefonica, ma sicuramente la procedura via web era più diretta perché, almeno in teoria, permetterebbe di segnalare direttamente su mappa il guasto e di inviare foto. Aggiungo anche che prima era possibile usare la app di Acea per fare questa segnalazione, ora non più. L’app era utilissima per fare segnalazioni direttamente dalla strada. Ricordo che l’illuminazione pubblica è un elemento fondamentale per la nostra sicurezza, per cui mi aspetterei di avere la possibilità di segnalare eventuali disservizi nel modo più efficace possibile, ma come sempre ci devono rendere le cose complicate…