Disservizi e disguidi sulle utenze romane

Questa mattina i miei genitori settantenni e sfortunatamente cardiopatici hanno ricevuto comunicazioni da Acea e Italgas, una per cancellazione di domiciliazione senza averla richiesta e l'altra per minacciato distacco per mancati pagamenti.

Dopo una mattina spesa a parlare con decine di uffici finalmente scopriamo, come testualmente dichiarato dagli impiegati:

l'errore è del sistema.

Ecco il risultato di incompetenza e mala gestione, i computer sono macchine e spetta a noi uomini verificare che elaborino i dati correttamente.

Spero vivamente che nessun altro settantenne debba passare mattinate come questa.