Ben vestiti, sorriso cordiale, all'apparenza distinti e educati, una parlantina fluida, sicura, decisa. E massima disponibilità ad aiutare il prossimo, soprattutto se è una persona anziana, una persona fragile. Si presentano con un aspetto tranquilizzante, di fiducia gli "amici" truffatori. Uomini e donne di bell'aspetto, con abiti e camice appena stirate che profumano di pulito...
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