Mansione
Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per importante azienda leader nel settore della ricezione alberghiera in campus universitari, n.1 Addetto Receptionist appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99 su Roma (zona Tor Vergata)
Responsabilità
La risorsa che stiamo ricercando si occuperà di svolgere le seguenti attività:
- Farai parte del Team del Front Office.
- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri)
- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale e amichevole seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali.
- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione.
- Sarai responsabile della corretta gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
- Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino.
- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
Competenze
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette art.1 legge 68/99
- Diploma o laurea
- Precedente esperienza come FOA
- Conoscenza PMS alberghieri
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
- Ottima capacità organizzativa e di lavorare in team
Sede di lavoro: Roma (zona Tor Vergata)
Si offre: contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, inquadramento 4lvl CCNL Terziario e Turismo, buoni pasto giornalieri da 8€, tredicesima e quattordicesima,
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
