Mansione
Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per importante azienda cliente leader nel settore dei servizi digitali, n.1 Payment Advisor (Consulente Pagamenti) appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99 su Roma.
Responsabilità
Il candidato che stiamo ricercando dovrà occuparsi di svolgere le seguenti attività:
- Verifica delle generalità del cliente, con particolare attenzione alla corrispondenza della titolarità dei mezzi di pagamento
- Controllo delle richieste di prelievo, verificandone le vincite in collaborazione con i dipartimenti competenti
- Risposta alle Denunce/Collusion girate da Customer Service/Gaming
- Garantire che venga fornito un efficiente e professionale servizio di supporto ai dipartimenti Affiliates e Customer Service
- Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza
- Inserimento di versamenti degli esercenti secondo le procedure interne inf unzione di supporto al Customer Service e al Reparto Affiliates, fornire un efficiente e professionale servizio di assistenza ai clienti/esercenti
Competenze
la risorsa ideale che stiamo ricercando è in possesso dei seguenti requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette art.1 ex legge 68/99
- Diploma o Laurea in materie economiche preferita
- Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center
- Ottima dimestichezza con i numeri
- Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto
- Buone capacità organizzative
- Abilità di lavorare in team
- Conoscenza di Excel e di sistemi di home banking o simili
- Conoscenza dell’inglese apprezzata
Sede di lavoro: Roma (zona Flaminio)
Si offre: contratto a tempo determinato 6 mesi, lavoro full time su tre turni a rotazione fra le ore 8:00 e le ore 22:00, CCNL 4 lv COMMERCIO
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
