Randstad Italia Spa, filiale di Roma piazzale luigi sturzo 15 - specialty Contact Center - ricerca per cliente operante nel settore ITC:

                                       OPERATORI CUSTOMER SERVICE PER AUTHORITY SET. AUTOMOTIVE

Responsabilità

Le risorse si occuperanno dell'assistenza clienti per un'importante azienda nel settore Automotive-Dispositivi satellitari. In particolare dovranno gestire il customer service/customer care, occupandosi di: analizzare le segnalazioni del cliente e garantire una risposa efficace attraverso diversi canali di comunicazione. Inoltre si occuperanno dell'assistenza dei clienti e dei rivenditori a livello telefonico/via mail, delle procedure di Authority meccanica, della verifica dei preventivi, del Rilascio degli autorizzazioni agli interventi.

Requisiti richiesti:

Diploma e/o Laurea;

Esperienza pregressa in attività di customer service e di back office di almeno 1 anno;

Provenienza dal settore Automotive con conoscenza dei processi di customer care e customer service;

Buona conoscenza del pacchetto office;

Ottima capacità di gestione dello stress, forte capacità empatica, ottima capacità di ascolto;

Disponibilità immediata a partire da fine marzo/inizio aprile

Offriamo:

Contratto a tempo determinato in somministrazione: 1/2 mesi con proroghe.

Orario di lavoro:

full time su 5 giorni dal lunedì al venerdì con orario 08.30/17.30 o 09.00/18.00

Sede di lavoro:

ROMA_NUOVO SALARIO/FIDENE: sede per la formazione (1° mese)

APRILIA_sede lavorativa (dopo il 1° mese)