Randstad Italia Spa, filiale di Roma piazzale luigi sturzo 15 - specialty Contact Center - ricerca per cliente operante nel settore ITC:
OPERATORI CUSTOMER SERVICE PER AUTHORITY SET. AUTOMOTIVE
Responsabilità
Le risorse si occuperanno dell'assistenza clienti per un'importante azienda nel settore Automotive-Dispositivi satellitari. In particolare dovranno gestire il customer service/customer care, occupandosi di: analizzare le segnalazioni del cliente e garantire una risposa efficace attraverso diversi canali di comunicazione. Inoltre si occuperanno dell'assistenza dei clienti e dei rivenditori a livello telefonico/via mail, delle procedure di Authority meccanica, della verifica dei preventivi, del Rilascio degli autorizzazioni agli interventi.
Competenze
Requisiti richiesti:
Diploma e/o Laurea;
Esperienza pregressa in attività di customer service e di back office di almeno 1 anno;
Provenienza dal settore Automotive con conoscenza dei processi di customer care e customer service;
Buona conoscenza del pacchetto office;
Ottima capacità di gestione dello stress, forte capacità empatica, ottima capacità di ascolto;
Disponibilità immediata a partire da fine marzo/inizio aprile
Offriamo:
Contratto a tempo determinato in somministrazione: 1/2 mesi con proroghe.
Orario di lavoro:
full time su 5 giorni dal lunedì al venerdì con orario 08.30/17.30 o 09.00/18.00
Sede di lavoro:
ROMA_NUOVO SALARIO/FIDENE: sede per la formazione (1° mese)
APRILIA_sede lavorativa (dopo il 1° mese)
