OPERATORE TELEFONICO INBOUND SETTORE ENERGETICO ROMA

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 05/06/2023
Sede di lavoro: Roma

Mansione



La società Hexa Srl, Azienda consolidata nel settore del Customer Care, ricerca per la propria sede di Roma 30 Customer Care Specialist.


Il candidato sarà inserito nel reparto Customer Care Energy per la gestione del servizio di assistenza alla clientela, business e residenziale.


Fornirà supporto amministrativo/tecnico garantendo ogni azione finalizzata a restituire al cliente la migliore customer experience.



Responsabilità



L'obiettivo del Customer Care Specialist è garantire la piena soddisfazione dei clienti favorendone la fidelizzazione.


Le principali responsabilità e mansioni sono:


• Fornire ai clienti assistenza telefonica


• Fornire ai clienti assistenza tramite chat/mail


• Gestione backoffice delle richieste di reclamo, subentro, trasloco, aggiornamento anagrafica


etc.


• Contattare telefonicamente i clienti per campagne di informazione specifiche


 


Attraverso un percorso formativo e sessioni di affiancamento in sede, i candidati saranno inseriti all'interno di un team dinamico e stimolante.



Competenze



Si offre:


• Pc Portatile


• Formazione con Tutor dedicato


• Servizio navetta gratuito


• Assistenza sanitaria integrativa


• Contratto a tempo determinato part-time


• Possibilità di lavorare in smartworking, a partire dal 5° mese di attività e in base alla valutazione delle performance.


• Ambiente stimolante e sistema meritocratico


Saranno ritenuti fondamentali i seguenti requisiti:


• Diploma di Maturità


• Esperienza minima di 1 anno


• Ottimo utilizzo del PC


• Buona dialettica


• Pregressa esperienza in ambito call center.


 


Zona di lavoro: Roma, Villa Pamphili


Lavoro su turni dalle 09.00 alle 18.00 part-time




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Candidati per questo lavoro
Partner: