Operatore telefonico Inbound sett. Telefonia

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 08/09/2023
Sede di lavoro: Roma

Mansione



Randstad Italia, specialty Contact Cneter, ricerca per azienda consolidata nel settore del Customer Care:


 


10 Customer Care Specialist.


 


Il candidato sarà inserito nel reparto Customer Care per la gestione del servizio di


assistenza alla clientela, business e residenziale.


 


L'obiettivo del Customer Care Specialist è garantire la piena soddisfazione dei clienti


favorendone la fidelizzazione.


 


Le principali responsabilità e mansioni sono:


· Fornire ai clienti assistenza telefonica


· Gestione chiamate Call me now, call me back


· Fornire ai clienti assistenza tramite chat/mail


· WhatsApp


· Attività di Back Office


· Fidelizzazione del cliente


 


Attraverso un percorso formativo e sessioni di affiancamento in sede, i candidati saranno


inseriti all'interno di un team dinamico e stimolante.



Responsabilità



Si offre:


· Pc Portatile


· Formazione con Tutor dedicato


· Servizio navetta gratuito


· Assistenza sanitaria integrativa


· Contratto a tempo determinato


· Possibilità di lavorare in smartworking, in base alla valutazione delle performance.


· Ambiente stimolante e sistema meritocratico


Saranno ritenuti fondamentali i seguenti requisiti:


· Diploma di Maturità


· Esperienza minima di 1 anno


· Ottimo utilizzo del PC


· Buona dialettica


· Pregressa esperienza in ambito call center.



Competenze



Zona di lavoro: Roma, Villa Pamphili


Lavoro su turni dalle 8.00 alle 21.00 part-time 


Contratto 3 mesi direttamente presso l'azienda cliente.


Possibilità di proroga, 5 livello studi professionali 30h settimanali.


 


Si lavora 5 giorni su 7 dal Lunedì al Sabato a turnazione.


Fascia oraria 08.00 – 21.00


 




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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