Mansione
Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per importante azienda cliente leader nel settore del recupero crediti e del customer service, Operatori Telefonici inbound appartenenti alle categorie protette art. 1 ex L.68/99 - su Roma.
Responsabilità
Attraverso un percorso formativo e sessioni di affiancamento, le risorse che stiamo ricercando saranno inserite all'interno di un team dinamico e stimolante e si occuperanno delle seguenti attività:
· Gestione telefonate inbound di già clienti;
· Gestione chiamate Call me now;
· Attività Back-office
· Gestione email
· Wathaspp
· Risoluzione di eventuali problematiche (Amministrative, Commerciali)
· Fidelizzazione del cliente
Competenze
Il candidato ideale che stiamo ricercando è in possesso dei seguenti requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette art.1 ex legge 68/99
- Diploma di Maturità
- Esperienza minima di 1 anno
- Ottimo utilizzo del PC
- Buona dialettica
- Pregressa esperienza in ambito call center.
- Capacità commerciali
- connessione Internet ed ottime capacità dell'uso del web per svolgere la propria mansione anche in modalità Smart Working
Si offre:
. Pc o Portatile ( Windows 7 Service Pack 1 - Internet Explorer 8 )
· Formazione a Distanza con Tutor dedicato
· Servizio navetta gratuito
· Assistenza sanitaria integrativa
· Contratto tempo determinato 12 mesi, 30 ore settimanali suddivise in 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato su turni (dalle 8:00 alle 21:00)
· Ambiente stimolante e sistema meritocratico
Zona di lavoro: Roma, Villa Pamphili
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).