Alvin Consulting, marchio di Articolo1, seleziona per Azienda cliente un/a:
HELP DESK TECNICO (IT SUPPORT) - CATEGORIE PROTETTE
La risorsa inserita si occuperà di:
attività di help desk agli utenti interni nella risoluzione dei problemi hw / sw;
supporto tecnico e assistenza sistemistica sui client e i server;
analisi del funzionamento dei processi e office automation;
manutenzione della rete locale, del backup delle macchine e del controllo delle utenze;
attività di supporto alla rete telematica di collegamento con la rete di raccolta scommesse;
configurazione apparati di agenzia e supporto tecnico ai punti gioco e configurazione router agenzie;
problem management ed escalation ai livelli di supporto superiori;
aggiornamento della documentazione operativa e acquisti del materiale informatico;
contribuire attivamente allo sviluppo del proprio ruolo proponendo metodi di lavoro che possano migliorare la propria performance e l'efficacia del proprio ruolo
Si richiede:
appartenenza alle categorie protette - invalidi;
diploma e/o laure in informatica o materie affini;
precedente esperienza (2/3 anni) maturata nel ruolo, in particolare di manutenzione e gestione di rete e di assistenza tecnica HW e SW;
ottima conoscenza dell'ambiente Microsoft (Exchange, Office) e delle infrastrutture (rete geografiche e locali, server Windows);;
disponibilità full-time su turni in fascia oraria dalle ore 9.00 alle ore 21.00 compresi festivi e domeniche.
Completano il profilo ottime capacità interpersonali e 'customer oriented, ottime capacità interpersonali e organizzative, flessibilità e riservatezza.
L'azienda offre: inquadramento e retribuzione saranno definiti in base alla candidatura.
Sede di lavoro: Roma
'Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) sul sito www.categorieprotette.it'