Guest Relation Agent - Settore Hotellerie

e-work Spa seleziona per prestigiosa struttura alberghiera, Guest Relation Agent
La risorsa ideale si occuperà di effettuare un eccellente servizio di accoglienza al ricevimento, rappresentando un punto di riferimento nella gestione di tutti gli aspetti dell'ospitalità, fino al check out.
Nello specifico il ruolo prevede le seguenti mansioni:
− Garantire un adeguato servizio di ricevimento;
− Effettuare le operazioni di check in e check out;
− Presentare la struttura, le condizioni di soggiorno e i servizi dell'hotel;
− Coordinarsi efficacemente con il resto dello staff dell'hotel per garantire il miglior servizio possibile al cliente
− Affiancare il Guest Relation Manager nelle sue attività di cura degli ospiti e di promozione dei servizi interni alla struttura
Si richiede titolo di studio inerente il settore di riferimento, esperienza pregressa di almeno 2 anni in Hotel, 4*/5* con elevati standard di servizio, perfetta conoscenza della lingua italiana e inglese, buona conoscenza di una terza lingua (francese, tedesco, spagnolo), buon utilizzo dei principali strumenti informatici
Requisito preferenziale la conoscenza del gestionale Opera
Sede di lavoro: Roma centro storico
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it