Customer Service Specialist

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 27/07/2023
Sede di lavoro: Roma

Mansione



Randstad Italia, filiale di Pomezia, ricerca per azienda operante nel settore automotive, sita a Ostia, un 


 


CUSTOMER SERVICE SPECIALIST/HELP DESK TECNICO


L'azineda è alla ricerca di figure da inserire all’interno di un team di risorse dedicate all’assistenza telefonica Inbound nel settore automotive 



Responsabilità



L'impiegato si occuperà di:


  • Attività di front end (telefonico e/o e-mail) per supporto operativo a fornitori del network su piattaforma dedicata

  • Assistenza tecnica 

  • Supporto all' installazione dei dispostivi satellitari

  • Gestione reclami tramite attività di ticketing ed interazione con i fornitori

  • Servizio di chiamate inbound



Competenze



Requisiti richiesti:


  • Esperienza pregressa in ruoli analoghi e nel settore installazioni dispostivi satellitari

  • Buone capacità di utilizzo di piattaforme web operative e software di gestione chiamate

  • Buone competenza relazionali, predisposizione al lavoro in team e nella gestione dei fornitori

  • Rapidità di intervento, capacità di problem solving, flessibilità

  • Buon utilizzo del PC e conoscenza dei principali strumenti informatici in particolare utilizzo posta elettronica e suite Office



Si offre: inserimento diretto in azienda, inizialmente a tempo determinato. RAL e inquadramento saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato.


Luogo di lavoro: Ostia 


Orario di lavoro: 8:30-13:30 - 15:18




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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