Mansione
Sei una persona propensa al contatto con il cliente?
Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata?
Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!
Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, filiale di Roma ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND, operante nel settore BANCARIO.
Responsabilità
L'Operatore Customer Care Inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, si occuperà delle seguenti attività:
· fornire assistenza commerciale/amministrativa ai clienti che presentano perplessità e dubbi relativi al servizio;
· supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail;
· applicare le procedure aziendali laddove necessario;
· Fornire assistenza credito al consumo, prestiti personali, finalizzati, cessione del quinto.
Competenze
Desideriamo entrare in contatto con un Operatore Call Center Inbound in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma di Scuola Media Superiore
buona dialettica e propensione commerciale
predisposizione al contatto telefonico
buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
pregressa esperienza di customer service
disponibilità a lavorare su turni.
L'azienda offre inserimento con contratto di somministrazione part-time dalle 20 alle 40 ore settimanali (5 giorni su 7) (valutabile ogni monte ore). Prima durata 3 mesi più proroghe successive
Orario di lavoro: su turni dalle 8.00 – 20:30 lun-ven + sabato 9.00/13.00 + festivi + disponibilità 2 notti al mese lunedì / domenica e 1 Sabato pomeriggio al mese
Sede di lavoro: Roma - zona Boccea
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato, Somministrazione
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
