CUSTOMER CARE INBOUND-SETTORE AUTOMOTIVE (TEDESCO/FRANCESE-C1/C2)

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 07/07/2023
Sede di lavoro: Roma

Mansione



Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:


Operatori Customer Care Inbound settore Automotive con conoscenza della lingua Tedesca o Francese (C2).


 


Il candidato selezionato verrà inserito presso l’azienda all'interno del team dedicato all'assistenza Inbound per cliente operante nel settore dell'Automotive. 



Responsabilità




  • dare supporto al cliente che ha necessità di risolvere problematiche relative al settore automotive (automobili elettriche)




  • gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi offerti;




  • offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.





Competenze



Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?


  • capacità di entrare in empatia con il cliente;


  • capacità di comunicare in maniera chiara e precisa;




  • atteggiamento positivo e proattivo.





 


 



Requisiti / esperienze maturate:



  • esperienza pregressa, anche breve, come operatore customer care;




  • Conoscenza della lingua Francese o Tedesca - Livello C1/C2;




  • Capacità di problem solving;




  • Ottimo utilizzo del pc.





 


Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo. Turni 24H (notturni in smart working).


Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 2 mesi iniziali con possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking.


Sede di lavoro: Fiumicino_Parco Leonardo





La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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