CUSTOMER CARE INBOUND - PET STORE

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 20/07/2023
Sede di lavoro: Roma

Mansione



Sei appassionato al mondo Pet? Ti piace entrare in contatto con il prossimo? Conosci la lingua Olandese?


Allora abbiamo l'opportunità lavorativa giusta per te!


Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:


OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND - PET STORE (DUTCH C1/C2)


La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.


 


 


 



Responsabilità




  • dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet.




  • gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;




  • offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.





Competenze



Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?


  • Passione per il mondo del pet;

  • Ottima conoscenza della lingua olandese  (Dutch C1/C2);

  • Buona conoscenza della lingua inglese;

  • Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

  • Precedente esperienza, anche breve, maturata nel settore del customer care;

  • Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;

  • Capacità di problem solving.



ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO)


Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle ore 9:00 alle ore 12:00. 


Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 3/6 mesi iniziali. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking, corso di formazione iniziale.


Data di inizio della formazione: 1 settembre 2023


Data inizio contratto: 18 settembre 2023



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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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