Mansione
Randstad Office della filiale di Roma Tiburtina ricerca per nota multinazionale del settore energia una risorsa da inserire nel ruolo di CRM Specialist back office
Responsabilità
Il candidato ideale si occuperà delle seguenti attività:
1. Analisi dei dati interni (statiche sui reclami e contatti dei clienti) e esterni
2. Organizzazione delle analisi specifiche di approfondimento su alcuni fenomeni critici
3. Identificazione dei punti critici nei processi e ricerca delle soluzioni
4. Accompagnamento delle altre unità del Mercato nell'interpretazione dei dati delle analisi e nella ricerca delle soluzioni
Competenze
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- laurea in economia/ingegneria/marketing
capacità relazionali, in quanto si interfaccerà costantemente con le diverse linee di business sia a livello country sia global
ottime capacità d adattamento
- ottime capacità analitiche
ottima conoscenza di excel, power point e del software Salesforce
- preferibile provenienza da azienda strutturata
- buona conoscenza dell'inglese
Si offre contratto in somministrazione di 6 mesi.
Luogo di lavoro: Roma
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
