Corso Gratuito Addetto/a alle vendite e gestione del p.v.

Azienda: Orienta
Data annuncio: 30/05/2019
Sede di lavoro: Roma
Orienta s.p.a - Agenzia per il lavoro seleziona 14 risorse per CORSO GRATUITO IN ADDETTO/A ALLE VENDITE E GESTIONE DEL PUNTO VENDITA.
OBIETTIVO: Il corso è finalizzato a formare degli addetti alle vendite. Mira a fornire ai partecipanti gli strumenti di analisi della domanda e del comportamento dei consumatori ed a rafforzare la conoscenza della lingua inglese; alla fine dell'intervento i partecipanti saranno in grado di assistere e relazionarsi in modo proattivo ed efficace con la clientela e di occuparsi dell'esposizione della merce.
SEDE: C/o Orienta Direct s.r.l. sita in Viale Luigi Schiavonetti, 290 pal. B Piano 5. Roma.
DATE: dal 05/06/2019 al 02/07/2019
GIORNI E ORARI: tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle 14,00 alle 18,00 per un totale di 160 ore (124 ore modulo specifico + 28 lingua inglese + 4 ore mod. Sicurezza + 4 ore mod. Diritti e Doveri).
PROGRAMMA:
Modulo 1. durata in ore 4 DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI.
Modulo 2. durata in ore 4 MODULO GENERALE SULLA SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO.
Modulo 3. durata in ore 30 (20 ore di teoria 10 ore di pratica) LA PSICOLOGIA DELLA VENDITA: Ruolo e competenze trasversali dell'addetto alla vendita; Il ruolo del personale di vendita nell'assistenza e soddisfazione del cliente; Il comportamento d'acquisto; L'analisi delle motivazioni d'acquisto e degli obiettivi del cliente; La valorizzazione del brand nel punto vendita; La fidelizzazione della clientela; Capire i bisogni del cliente; Le tecniche di vendita; Il KPI.
Modulo 4. durata in ore 30 (20 ore di teoria 10 ore di pratica) COMUNICAZIONE NEL PUNTO VENDITA: Il processo di comunicazione; L'approccio al cliente nel punto vendita; Comunicazione verbale e non verbale; Strategie di comunicazione; I social media: come scrivere contenuti promozionali; La gestione del conflitto e criticità; La gestione delle obiezioni; La negoziazione: come orientare il processo di vendita; La comunicazione assertiva.
Modulo 5. durata in ore 32 (20 ore di teoria 12 ore di pratica) VISUAL MERCHANDISING: Il punto vendita come strumento di comunicazione con il cliente; L'esperienza d'acquisto e il coinvolgimento del cliente; Il marketing esperienziale; Il marketing sensoriale; L'allestimento delle vetrine: strumenti e regole base; L'atmosfera del punto vendita: uso dei suoni, dei colori e degli odori; La psicologia dei colori; La psicologia del profumo; Il layout interno; L'esposizione dei prodotti; Le tecniche di illuminazione; Il negozio del futuro.
Modulo 6. durata in ore 32 (20 ore di teoria 12 ore di pratica) GESTIONE E ORGANIZZAZIONE DEL PUNTO VENDITA: La gestione della merce; La gestione degli ordini; Il rapporto con i fornitori; La gestione della cassa; Il tax free shopping: cos'è e come funziona; Programmi di fidelizzazione; La comunicazione interna e il rapporto con i colleghi e con il responsabile; La gestione del gruppo di lavoro; La leadership; Gli stili di management; La gestione e la motivazione del personale: come migliorare le performance del personale.
Modulo 7. durata in ore 28 LINGUA INGLESE: Conversazione e simulazioni
MODALITA' DI REGISTRAZIONE: per consultare l'intero programma e poter partecipare al corso, occorre registrarsi e candidarsi su www.orientacademy.it seguendo le indicazioni sul seguente link: https://www.orientacademy.it/index.php/per-le-persone/details/54/325
REQUISITI DI AMMISSIBILITA':
- Diploma di scuola media superiore
- Conoscenza della lingua inglese liv B2
- Esperienza minima di 1 anno nel settore
ATTESTATO DI FREQUENZA: verrà rilasciato esclusivamente ai discenti che avranno frequentato minimo il 70% delle ore totali del corso.
Il corso è rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati/inoccupati) iscritti e selezionati dall'Agenzia per il Lavoro Orienta spa.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per garantire una maggior tutela, l'accesso e la cancellazione autonoma ai propri dati, i Cv dei candidati saranno inseriti all'interno della nostra banca dati anche per future selezioni. Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito www.orienta.net.
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