Addetto Customer Care sett. Energy

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 06/09/2023
Sede di lavoro: Roma

Mansione



Randstad Italia ricerca, per azienda consolidata nel settore del Customer Care:


Operatore Customer Care Specialist.


Il candidato sarà inserito nel reparto Customer Care Energy per la gestione del servizio di


assistenza alla clientela, business e residenziale.


Fornirà supporto amministrativo garantendo ogni azione finalizzata a restituire al cliente la


migliore customer experience.


 


Le principali responsabilità e mansioni sono:


· Fornire ai clienti assistenza telefonica


· Fornire ai clienti assistenza tramite chat/mail


· WhatsApp


· Attività di Back Office


· Fidelizzazione del cliente


Attraverso un percorso formativo e sessioni di affiancamento in sede, i candidati saranno


inseriti all'interno di un team dinamico e stimolante.


L’Aula di formazione è prevista per il 25 Settembre in sede, la formazione dura una settimana.



Responsabilità



Si offre:


· Pc Portatile


· Formazione con Tutor dedicato


· Servizio navetta gratuito


· Assistenza sanitaria integrativa


· Contratto a tempo determinato


· Possibilità di lavorare in smartworking, a partire dal 5° mese di attività e in base alla


valutazione delle performance.


· Ambiente stimolante e sistema meritocratico


 


Saranno ritenuti fondamentali i seguenti requisiti:


· Diploma di Maturità


· Esperienza minima di 1 anno


· Ottimo utilizzo del PC


· Buona dialettica


· Pregressa esperienza in ambito call center.



Competenze



Durata contrattuale 3 mesi iniziali in somministrazione con possibilità di proroga, 5 livello studi professionali.


 


Zona di lavoro: Roma, Villa Pamphili


Lavoro su turni dalle 8.30 alle 18.00 part-time 20h/25h/30h fascia oraria dalle 08.30 alle 18.00 su turni dal Lunedì al Venerdì.


 


 




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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