Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per importante azienda cliente multinazionale leader nella fornitura di dispositivi medici, n.1 Addetto Back Office Specialist appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99 - su Roma.
Responsabilità
Il candidato si occuperà di gestire il processo di evasione richieste di interventi di assistenza tecnica da parte dei clienti.
Le principali attività previste per il ruolo sono:
- Assistenza telefonica e supporto ad aziende clienti;
- Interfaccia con i tecnici operanti sul territorio per la pianificazione degli interventi e delle visite di manutenzione;
- Inserimento a sistema delle richieste di intervento tecnico ricevute dai clienti e successiva gestione delle stesse;
-Evasione degli ordini di ricambi mantenendo i contatti con il magazzino centrale estero;
- Attività connesse ai contratti di manutenzione (inserimento a sistema contratti nuovi/rinnovi, generazione Visite Preventive);
- Chiusura a sistema degli ordini di assistenza tecnica e attività propedeutiche ad emissione fatture.
Competenze
Il candidato ideale che stiamo ricercando possiede i seguenti requisiti:
- appartenenza alle categorie protette art.1 legge 68/99
- esperienza pregressa in ruolo affine a quello ricercato in ambienti multinazionali
- buona conoscenza della lingua inglese
- forte orientamento al cliente
- ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici (MS Office)
- autonomia e precisione nello svolgimento degli incarichi assegnati
Sede di lavoro: Roma (quadrante EST)
Si offre: contratto full time, tempo iniziale determinato, RAL parametrata sull'expertise del candidato
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
