Addetto/a alla Riqualificazione Clienti - STAGE

Settore: Impresa E Consulenza Aziendale / Impiegati e Segreteria / Addetto Riqualificazione Clienti
Azienda: e-work SpA
Data annuncio: 25/10/2019
Sede di lavoro: Roma
E-work SpA ricerca, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore dei servizi finanziari un/una Addetto/a alla Riqualificazione Clienti da inserire in Stage nella propria sede di Roma.
Il/la tirocinanate dovrà occuparsi di: riqualificazione telefonica clienti, verifica interlocutori e dati societari, comunicazione ai clienti di aggiornamenti e agevolazione relativi ai servizi utilizzati, illustrazione ai clienti dei servizi non utilizzati. Inoltre, il/la tirocinante intratterrà rapporti professionali con i clienti, volti alla verifica del livello di gradimento del servizio,imparerà a capire e analizzare le esigenze dei clienti, sino a risolvere eventuali problematiche legate alla buona esecuzione del servizio, anche attraverso il confronto e la collaborazione con colleghi di differenti direzioni. Svolgerà, altresì, attività di monitoraggio delle attività dei clienti attraverso azioni di recall e verifica dell’andamento degli acquisti. Infine, dovrà registrare i dati raccolti e le attività svolte nel software CRM aziendale ed userà il sistema office e i programmi informatici aziendali.
Parteciperà ai corsi di formazione sulle norme in materia di igiene, sicurezza e salute sui luoghi di lavoro.
Luogo di lavoro: Roma zona EUR
Orario di lavoro: lunedì – venerdì 8,30-9 ;17,30-18

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