Pessimo servizio delle Poste Italiane

Spedisco molto per lavoro, da diversi uffici postali del quadrante di Roma nord. A febbraio su un totale di 16 lettere, di cui 10 spedite con posta prioritaria, due inviate il 19 febbraio da Capena (RM), e il 28 febbraio da Roma, via Grazia Deledda sono arrivate rispettivamente il 21 febbraio a Caserta e il 10 marzo in provincia di Ravenna, aperte, svuotate e senza minima comunicazione da parte delle Poste Italiane. Le poste mi rispondono semplicemente di fare reclamo. Ma quello che mi domando, possibile che in base ai dati del reclamo non si possa capire e indagare su dove possa essersi verificato il problema? Vorrei solo che questo frequente problema venisse risolto. Non mi sembra di chiedere molto