NH HOTEL GROUP ricerca un/a Guest Relation Manager da inserire all'interno del Team dell'NH Collection Roma Centro.
Il/La candidato/a ideale è diplomato/laureato e ha maturato un'esperienza nel settore o in contesti come il retail, dove l'orientamento al cliente, il problem solving, la flessibilità e il dinamismo costituiscono un requisito fondamentale.
Riportando al Direttore e rappresentando l'Hotel e il management, la risorsa dovrà occuparsi di:
-Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell'ottica di garantire un servizio eccellente in linea con i loro bisogni personali e professionali e con in loro stile di vita;
-Affiancare e supportare il Direttore nell'attività commerciale e di promozione della struttura sul territorio locale.
Si ricerca una persona fortemente empatica, orientata all'ospite e alla Guest Experience, capace di stupire, anticipare ed emozionare l'ospite superandone le aspettative. È inoltre una persona creativa, innovativa, flessibile, con una spiccata curiosità e ottime doti relazionali.
Requisiti imprescindibili sono l'ottimo standing, la padronanza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, in aggiunta alla buona conoscenza di una terza lingua straniera.
Si richiede, inoltre, una buona conoscenza del territorio locale e dei diversi eventi legati al mondo della moda, dell'arte e della cultura.
Candidati per questo lavoro →
Il/La candidato/a ideale è diplomato/laureato e ha maturato un'esperienza nel settore o in contesti come il retail, dove l'orientamento al cliente, il problem solving, la flessibilità e il dinamismo costituiscono un requisito fondamentale.
Riportando al Direttore e rappresentando l'Hotel e il management, la risorsa dovrà occuparsi di:
-Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell'ottica di garantire un servizio eccellente in linea con i loro bisogni personali e professionali e con in loro stile di vita;
-Affiancare e supportare il Direttore nell'attività commerciale e di promozione della struttura sul territorio locale.
Si ricerca una persona fortemente empatica, orientata all'ospite e alla Guest Experience, capace di stupire, anticipare ed emozionare l'ospite superandone le aspettative. È inoltre una persona creativa, innovativa, flessibile, con una spiccata curiosità e ottime doti relazionali.
Requisiti imprescindibili sono l'ottimo standing, la padronanza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, in aggiunta alla buona conoscenza di una terza lingua straniera.
Si richiede, inoltre, una buona conoscenza del territorio locale e dei diversi eventi legati al mondo della moda, dell'arte e della cultura.
